疑問(wèn)：如果發(fā)動(dòng)機(jī)在三包期內(nèi)維修一次后，問(wèn)題沒(méi)有解決，正好廠家發(fā)出了召回通知，并解決了發(fā)動(dòng)機(jī)的故障，還能否參照“三包法”呢？

　　解答：汽車(chē)廠家針對(duì)成批車(chē)輛的同一故障或者隱患進(jìn)行召回，實(shí)施電腦升級(jí)、更換總成等解決問(wèn)題的辦法，消費(fèi)者就不能再參照“三包法”退換了。

　　短評(píng)：對(duì)于成批車(chē)輛的質(zhì)量問(wèn)題或者隱患，廠家需要盡早召回，不要讓消費(fèi)者維修兩次導(dǎo)致退換貨，這種辦法對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，也能讓自己減少退換車(chē)帶來(lái)的損失。如果遲遲不召回，那就只能等著把舊車(chē)?yán)刈约旱墓S了！

　　故障不等于是汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題

　　不等式之3

　　疑問(wèn)：是不是車(chē)輛有了故障就一定是汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題呢？

　　解答：汽車(chē)故障還可能是消費(fèi)者使用不當(dāng)造成的，或者因?yàn)闃O端使用環(huán)境等原因造成。相反，有了汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題也不一定馬上會(huì)出現(xiàn)故障。比如剎車(chē)油管安裝位置有問(wèn)題，一直會(huì)有磨損，往往是幾年以后才出現(xiàn)剎車(chē)油管磨損斷裂，甚至需要5-8年才出現(xiàn)問(wèn)題。

　　短評(píng)：廠家在推出新車(chē)之前，需要進(jìn)行盡可能多的試驗(yàn)，防止汽車(chē)質(zhì)量隱患給消費(fèi)者生命財(cái)產(chǎn)造成的傷害。

　　小零件禍害不等于不能更換總成

　　不等式之4

　　疑問(wèn)：有經(jīng)銷(xiāo)商提出，消費(fèi)者可以提出更換或退貨要求所涉及的配件范圍廣，幾乎包涵所有配件，車(chē)子是由一個(gè)個(gè)主要零件組成，如果是主要零件里面的墊片或者螺絲損壞，如何判斷主次零件責(zé)任？

　　解答：魏俊強(qiáng)表示，在發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等主要零部件總成中，其實(shí)沒(méi)有“小零件”之分，小零件也可以造成大的安全事故。比如價(jià)值幾十元的油管崩裂導(dǎo)致漏油，很可能車(chē)毀人亡。不能用大小、價(jià)值來(lái)衡量汽車(chē)零件的功能高低。

　　短評(píng)：汽車(chē)三包認(rèn)定主要零部件的范圍，并且給出了廠商兩次的維修機(jī)會(huì)，如果兩次修不好，換發(fā)動(dòng)機(jī)等總成沒(méi)商量，發(fā)動(dòng)機(jī)和變速器換了兩次還不行，退換車(chē)還有什么好說(shuō)的呢？在這個(gè)過(guò)程中，消費(fèi)者得著多少急、耽誤多少工夫??！

　　電子元器件不等于主要零部件

　　不等式之5

　　疑問(wèn)：分布于各主要系統(tǒng)部件的電子元器件是不是主要零部件呢？比如接收信號(hào)傳感器、中央處理器、執(zhí)行信號(hào)傳感器、機(jī)電工作器、地址總線（CAN總線）等,它們是汽車(chē)正常運(yùn)轉(zhuǎn)動(dòng)作的基礎(chǔ)核心元器件,在當(dāng)今高度機(jī)電一體化汽車(chē)整體中,只要在汽車(chē)任何狀態(tài)使用時(shí),任何部分的集成及獨(dú)立工作都無(wú)法缺少電器電路工作;而新車(chē)的運(yùn)轉(zhuǎn)故障率最多最頻繁是電器電路中的電子元器件故障，如何三包？

　　解答：魏俊強(qiáng)表示，主要零部件是有條件的，如果寬泛的說(shuō)座椅也是主要零部件，但是三包法中的主要零部件是有條件限制的。如動(dòng)力系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)，事關(guān)安全、環(huán)保的系統(tǒng)。

　　比如汽車(chē)的線束導(dǎo)致汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)故障，并不能認(rèn)定線束就是主要零部件，應(yīng)該認(rèn)定線束為發(fā)動(dòng)機(jī)管理系統(tǒng)，最終還是發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)了故障。線束并不能分離出來(lái)，而是屬于發(fā)動(dòng)機(jī)等核心零部件。但是燈光等電子器件是獨(dú)立的非主要零部件，屬于附屬電器范疇。

　　短評(píng)：汽車(chē)總成是指由若干零件、部件、組合件或附件組合裝配而成，并具有獨(dú)立功能的汽車(chē)組成部分。汽車(chē)主要總成包括發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車(chē)身等，這些總成是最關(guān)乎安全和環(huán)保的部分。

　　豪華車(chē)退車(chē)付費(fèi)不等于占便宜

　　不等式之6

　　疑問(wèn)：如果沒(méi)有同型號(hào)的車(chē)更換給消費(fèi)者，客戶選擇退車(chē)及支付合理使用補(bǔ)償費(fèi)用，合理使用補(bǔ)償費(fèi)用的計(jì)算公式為：[（車(chē)價(jià)款（元）×行駛里程（km））/1000]×n。例如：按照一臺(tái)40萬(wàn)元的車(chē)計(jì)算，如消費(fèi)者開(kāi)了2000km退貨，n取最高值0.8%計(jì)算，根據(jù)公式（車(chē)價(jià)400000元*2000/1000）*0.8%，計(jì)算得出只需合理補(bǔ)償費(fèi)用：6400元，是否對(duì)于實(shí)際情況中的高端品牌車(chē)而言，補(bǔ)償費(fèi)用相對(duì)過(guò)低，應(yīng)該對(duì)中高低端最好有個(gè)劃分，或者按照價(jià)位劃分。